Occorre, di norma, presentare una richiesta specifica, su apposita modulistica, presso l’Ufficio/Sportello di accesso territoriale del proprio Comune di residenza. Nel caso non sia possibile materialmente far ciò, basta anche una formale segnalazione. In ogni caso la richiesta di accesso al servizio deve essere accompagnata dalla certificazione I.S.E.E. (Indicatore della Situazione Economica Equivalente), che costituisce il principale requisito valutato per l’accesso e per la definizione della quota di partecipazione al costo del servizio a carico dell’utente. Sulla base dei valori I.S.E.E. si individuano 5 “fasce d’accesso"; esse hanno come parametro di riferimento il “minimo vitale” previsto dal regolamento per l’accesso al sistema integrato locale dei servizi e degli interventi sociali dell’Ambito territoriale. Le fasce sono le seguenti:

Nel caso in cui la somma dovuta dal richiedente, quale partecipazione alla spesa, determina, per differenza sul reddito, un valore dell’ I.S.E.E. che lo pone nella fascia d’accesso inferiore, lo stesso è considerato appartenente a questa ultima fascia ai fini della determinazione dell’accesso alla prestazione, della partecipazione alla spesa, ovvero per la quantificazione della prestazione gratuita da erogare.